الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لشركة أبعاد الضوء (Light Dimensions Co.)

1. مقدمة وتعريفات

• تعد هذه الشروط والأحكام بمثابة اتفاقية قانونية بين شركة أبعاد الضوء (يشار إليها بـ "الشركة" أو "المتجر") وبين المستخدم أو المستهلك.

   

• بمجرد استخدامك للمتجر أو إتمام عملية شراء، فإنك تقر بالموافقة على كافة البنود الواردة أدناه.

   

2. بيانات الشركة والإفصاح

• شركة أبعاد الضوء هي شركة تجارية مسجلة في المملكة العربية السعودية، ومقرها الرئيسي في مدينة جدة.

   

• تلتزم الشركة بالإفصاح عن اسمها التجاري، ورقم السجل التجاري للشركة، والرقم الضريبي، وعنوان المركز الرئيسي بوضوح في المتجر الإلكتروني.

   

3. خصوصية البيانات وحمايتها

• تعد كافة البيانات التي تؤدي لمعرفة هوية المستهلك (مثل الاسم، أرقام التواصل، العناوين، وصور الهوية) بيانات محمية.

   

• تتعهد الشركة بتطبيق التدابير الفنية والإدارية اللازمة لحماية بيانات المستهلك من الوصول غير المشروع أو المعالجة لغير الأغراض المشروعة.

   

• لا يحق للشركة استخدام بياناتك لأغراض التسويق أو الإعلانات دون الحصول على موافقة صريحة مسبقة منك.

   

• في حال إنشاء حساب دائم لتسهيل العقود المستقبلية، يحق للشركة الاحتفاظ بالبيانات حتى يطلب المستهلك إغلاق الحساب بطريقة واضحة ويسيرة.

   

4. إبرام العقد وتصحيح الأخطاء

• توضح الشركة للمستهلك أن العقد يُعتبر مبرماً والالتزام بالدفع قائماً بمجرد النقر على الخانة المخصصة لإتمام الطلب.

   

• يمكن للمستهلك تصحيح أي خطأ في الخطاب الإلكتروني المرسل للشركة خلال (24) ساعة من وقت الإرسال، ما لم يكن قد حصل على منفعة من المنتج أو الخدمة.

   

• يحق للشركة تصحيح الأخطاء غير المقصودة في بيانات العقد قبل شحن المنتج، مع إبلاغ المستهلك فوراً وتخييره بين الاستمرار أو الفسخ واسترداد ما دفعه.

   

5. تفاصيل السعر والفاتورة

• تلتزم الشركة بتوضيح السعر الإجمالي للمنتج، شاملاً الضرائب (VAT) وتكاليف الشحن والتوصيل قبل إتمام العملية.

   

• بعد إبرام العقد، تزود الشركة المستهلك بفاتورة قابلة للحفظ تتضمن تاريخ العقد، وصف المنتج، السعر الإجمالي، اسم الناقل، وموعد التوصيل.

   

6. سياسة الاستبدال والفسخ

• يحق للمستهلك فسخ العقد وفقاً للمدد النظامية ما لم تتوفر إحدى حالات الاستثناء المنصوص عليها في المادة 11 من اللائحة.

   

• حالات لا يجوز فيها الفسخ:

  • إذا كان المنتج قد تم تصنيعه أو تصميمه خصيصاً للمستهلك وفق مواصفات طلبها (مثل تفصيل مسارات إضاءة مغناطيسية بمقاسات خاصة).

     

  • إذا كان المنتج لا يمكن إعادة بيعه لأسباب صحية أو تعرض للتلف بسبب المستهلك.

     

7. الشكاوى والمنازعات

• تتبع الشركة سياسة واضحة لاستقبال ومعالجة الشكاوى عبر القنوات الموضحة في المتجر.

   

• تخضع كافة المعاملات للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتحديداً نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية